艾臣门窗:让每一个家庭更安全健康舒适
家居生活迈向智能化现已成为必然趋势,是什么让一个新兴智能门窗企业在短短的三年内获得产品专利达120余项?为更深入了解艾臣的创立史以及发展历程,中国建材网来到位于佛山市顺德区陈村镇雄盈物流园内的艾臣智能门窗科技有限公司,对艾臣总经理刘青女士进行了采访。
佛山艾臣智能门窗科技有限公司
刘青
总经理
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索
佛山市艾臣智能门窗科技有限公司,“艾臣”源于澳大利亚,是集研发、设计、销售、服务于一体的智能化系统供应商和制造商。目前全球共设立2个研发中心,分别位于中国大陆与澳大利亚。“艾臣”致力于将智能化系统集成铝合金型材中,赋予铝合金门窗和阳光房更多产品属性,借此提高人们的生活品质。“艾臣”,懂你所想,为你所创。
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利用软件硬件结合,走智能化路线,这是当今行业的一个主流。把门窗作为载体,将智能化控制系统嵌入到门窗产品内,实现了软件与硬件结合。再从安全角度出发,把智能产品这一类可有可无的“奢侈品”打造成消费者的必需品,是艾臣进入智能门窗行业里的清晰定位。
顺应物联网浪潮,实现人物互联互通
刘总表示艾臣所理解的互联网+不单体现在商业运营模式,亦是商业模式和互联网的相结合,以及产品通过互联网实现物联网的结果,公司的整体运营也要跟互联网结合,不只是为了商业服务互联网,更是全方位的打造企业互联网+的模式。
阿里改变了一代人的生活习惯,国家在倡导互联网+,在这个互联网经济时代下,各行业纷纷开始触网,门窗行业也不例外。但是谷歌总裁EricSchmidt(埃里克•施密特)就曾预言,互联网即将消失,物联网要兴起,物联网是连接人与人,人与物的关系。在瞬息万变的物联网时代,目前的优势不等于趋势,单一结构单一功能的产品难以满足市场的需求,掌握趋势整合资源打造核心竞争力将是门窗企业取胜法宝,艾臣门窗硬件+HOMONY软件跨界融合,具有强大的核心竞争力。
艾臣的物联网是怎样的呢?举个简单的例子,在之前的日常生活中你要根据家里空气的质量情况进行分析判断,如果家中的空气质量很差,就自己手动开窗通风;而艾臣的产品可以自动检测家中空气环境质量,在空气不合格会自动换气,保证家居环境内的空气是清新健康的,这就是人与物的互联。不止如此,加载了我们的安全系统之后,当小偷靠近窗的时候,窗户会告诉你有人靠近了;当窗户有人撬开的时候,他也会告诉你。但那些小偷从前门或者后门,还是阳台门靠近的时候,它也会告诉你,这就是物联网的魅力。
艾臣还通过强大的云平台,对指令数据进行快速收集分析及反应处理,让产品不再是冷冰冰的材料,而是成为可以与人类互动、交流的生命体。
安全健康心系客户
客户从来不会关心你给他推荐什么,只会关心他自己需要什么。只要将客户的需求解决,他自然会选择你的产品。刘总表示,除了分析定位客户群体、紧抓消费者的消费需求以外,把消费者看重的售后服务放在首位亦是至关重要的。艾臣未来要走的方向,不是单一的关注产品硬件的打造、包括外观、质量、品质等,而是从卖产品慢慢转化成卖服务。利用人工智能,艾臣可以通过加载在家居里的终端传感器去收集环境、用水用电的信息,收集大数据,把数据输到云平台,进行分析整理,再将信息反馈给客户,服务客户。另外,艾臣还建立售后服务团队,本着以客户为中心的核心价值观,每年会为顾客上门服务一到两次,主要是检测产品、为产品升级等。